Politique d’expédition

Délai de production. Chaque commande est faite sur commande dans notre studio de Deux-Montagnes (Québec), en 5 à 10 jours ouvrables. Les articles Prêts à expédier partent en 24 à 48 h.

Où nous expédions. Canada et États-Unis.

Destination Standard Express
Canada 15 $, gratuite à partir de 100 $ CA 20 $
États-Unis 30 $, gratuite à partir de 100 $ CA 34,90 $ (commandes jusqu'à 1,5 kg)

Date de livraison estimée. Le studio de design affiche une fenêtre de livraison estimée avant la commande (production + expédition). Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition.

Commandes vers les États-Unis : droits et frais d'importation à nos frais. Les clients américains voient les prix en dollars américains, et nous payons les droits et frais d'importation : rien de plus à payer à la livraison. Les frais d'expédition ci-dessus sont en dollars canadiens et s'affichent en dollars américains au paiement.

Erreur d'adresse. Vérifiez bien votre adresse. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse erronée saisie au paiement, mais nous vous aiderons à joindre le transporteur.

Colis perdu ou endommagé. Contactez-nous et nous réglerons la situation avec le transporteur. Nous refaisons ou remboursons si la perte est confirmée.