Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales. Chaque pièce NF Studio est faite sur commande pour vous (brodée ou imprimée après votre commande). Nous ne pouvons donc pas accepter de retours ni d'échanges, y compris pour un choix de taille ou de couleur. Consultez le guide des tailles ou utilisez « Trouver ma taille » avant de commander.

Si quelque chose ne va pas, on règle ça. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou différente de ce que vous avez commandé (mauvais vêtement, taille, couleur, design ou emplacement), écrivez-nous à natefloprints@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Nous refaisons l'article ou le remboursons, sans frais pour vous.

Annulations. Vous pouvez annuler ou modifier une commande sans frais dans les 4 heures suivant la commande, ou jusqu'au début de la production, selon la première éventualité. Ensuite, l'article est déjà en fabrication et la commande ne peut plus être annulée.

Fichiers de broderie numériques : livrés immédiatement, donc non remboursables une fois achetés.

Cartes-cadeaux : non remboursables.

Remboursements : versés sur le mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant l'approbation.